+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Стоимость экспертизы товара ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Стоимость экспертизы товара ненадлежащего качества

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, можете предъявить претензию продавцу или изготовителю. Тот, в свою очередь, обязан провести проверку. О том, как проводят диагностику товара, о сроках ее проведения и стоимости читайте в этой статье. При обмене, ремонте или возврате товара ненадлежащего качества продавец имеет право назначить проведение экспертизы. Потребитель также может при этом присутствовать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существует несколько типов экспертиз.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта.

Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара. Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них.

Рассмотрим, как следует поступать покупателю в такой ситуации. В нем сказано, что при обнаружении недостатков или неисправностей приобретенных вещей, покупатель имеет возможность обратиться не только к производителю, но и непосредственно к продавцу, у которого была сделана покупка. При этом можно потребовать совершить одно из следующих действий:. Право выбора предоставлено покупателю, только он решает, что именно он бы хотел получить в качестве компенсации за причиненные неудобства.

Продавец не имеет права отказать, даже если у клиента не сохранился чек или упаковка товара. Но все действия производятся только после того, как будет выполнена экспертиза качества товара.

Эта процедура необходима для того, чтобы определить, чем именно вызваны недостатки, обнаруженные после покупки.

Иногда обнаружить дефект может и сам продавец, выполнив осмотр товара. Но чаще всего требуется обращение в специализированную организацию, которая выполняет независимые исследования. Особенно актуально это для так называемых технически сложных товаров, где обнаружить неисправность при поверхностном осмотре не всегда возможно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Обращаясь к продавцу, покупатель предъявляет негодный товар, а также чек и упаковку, если они у него сохранились. Кроме того потребуется написать заявление-претензию, где описывается обнаруженный дефект и обстоятельства при котором он возник.

Свою личность покупатель подтверждает паспортом. Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества производится специализированной организацией, которая имеет лицензию и аккредитацию.

Это могут быть как государственные учреждения, так и частные юридические лица и даже индивидуальные предприниматели. В ходе исследования представленного товара, эксперты дадут ответы на следующие вопросы:.

Свои выводы эксперт излагает в письменном заключении. От результатов экспертизы зависит сможет ли покупатель рассчитывать на удовлетворение своих претензий. Так, если будет установлено, что недостатки в товаре возникли из-за нарушения новым владельцем рекомендованных условий хранения и эксплуатации, то рассчитывать на возврат денег или замену товара на новый он не сможет. То де относится и к повреждениям, вызванным стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами.

Скачать документ pretensiya-nekachestvenny-tovar. В большинстве случаев решение о направлении неисправного товара для изучения специалистом исходит от продавца. Особенно если речь идет о сложных товарах, дефекты которых не удалось обнаружить при самостоятельном осмотре. Продавец сам выбирает, где сделать экспертизу, а также оплачивает ее проведение. Расходы по доставке товара для осмотра также лежат на нем. Покупатель имеет право присутствовать при этом, особенно если опасается, что результат будет не в его пользу.

Продавец обязан сообщить о месте и времени проведения проверки, а также данные эксперта. Покупатель, прибыв в указанную организацию, вправе потребовать от эксперта предъявить документы об образовании и разрешении на ведение деятельности. Участие покупателя в проверке не ограничивается простым наблюдением. Он может задавать эксперту вопросы, высказывать замечания, ходатайствовать о дополнительных вопросах эксперту или дополнительных действиях.

Срок, в который выполняется экспертиза товара ненадлежащего качества, зависит от того, какое именно действие ждет от продавца покупатель. Быстрее всего происходит изучение дефектов товара, если за него потребован возврат денег. На исследование в этом случае закон отводит всего 10 дней. Вдовое дольше, то есть 20 дней, придется подождать, если есть намерение получить товар на замену. Если у продавца такого временно нет, то срок ожидания может составить и месяц. Устранение же имеющихся в товаре недостатков, согласно закону, длится до 45 дней.

Необходимо помнить, что в указанные сроки входит не только само проведение экспертизы, но и выполнение продавцом необходимых действий. То есть за наваленный в законе срок продавец обязан не только обратиться к эксперты и получить его заключение, но и выплатить денежные средства, вручить другой товар, предоставить скидку и пр. Выбор между районным и мировым судом зависит от суммы, в которую оценивается товар и сопутствующие спору расходы.

Если покупатель заявляет сумму более 50 тыс. Он может находиться как в месте расположения торговой точки, так и там, где проживает покупатель. Для разрешения спора будет назначена судебная экспертиза, которую оплатит проигравшая сторона.

Главная Защита прав потребителей Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества Содержание 1 Что делать если купленный товар оказался некачественным 2 Какие потребуются документы 3 Кто проводит экспертизу 4 Оплата проведения экспертизы 5 Сколько потребуется ждать 6 Куда обращаться при отказе в проведении экспертизы. Покупатель заинтересован в правдивом результате экспертизы. Если окажется, что недостатки возникли по его вине, то он обязан возместить расходы продавца на проведение исследования.

Покупатель сам выбирает экспертную организацию и оплачивает ее услуги в том случае, если продавец провести экспертизу отказывается или всячески затягивает ее назначение. Оценка статьи:. Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, нарушающий права потребителей. Правила оформления рекламации о товаре ненадлежащего качества, образец и порядок составления. Составляем ответ на претензию покупателя - образец и важные нюансы. Как расторгнуть договор или пожаловаться на Ростелеком: последовательность действий и нужные документы.

Сколько проводится экспертиза товара ненадлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Цель экспертизы — определить реальную цену купленного товара или оборудования исходя из его настоящего состояния, установить недостатки и причины их появления. Некачественные товары — огромная проблема современных производителей. Увеличение ассортимента, повышение конкуренции, желание получить сверхприбыль заставляет многих производителей снижать качество своих изделий.

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара. Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них.

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар.

Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору — продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Ещё вариант — требовать заменить на товар обувь, одежду другой марки, модели с перерасчётом покупной цены. Как правило, в подобных случаях люди всё-таки идут в магазин, где покупали товар, — значит, к продавцу.

Товароведческая экспертиза

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу?

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами.

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Нужно почитать: При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы. Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр. Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать. Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица.

Сколько стоит экспертиза некачественного товара?

Наша компания предоставляет возможность воспользоваться консультацией юриста онлайн бесплатно. Вам помогут наши лучшие юристы Специализируемся во всех областях права До конца акции осталось Более 15 лет успешной юридической практики За время работы нашего проекта мы решили проблемы более 70 граждан по самым разным правовым вопросам Бесплатная консультация Опишите свою проблему и эксперт нашего центра подготовит для вас письменную консультацию и даст рекомендации Оперативное решение задач Не стоит тратить время подыскивая подходящего специалиста, на нашем портале для Вас работает более 20 квалифицированных юристов г.

Москвы Жизнь многогранна и нередко готовит для человека разные испытания.

Проведение экспертизы товара ненадлежащего качества или товара ненадлежащего качества особенности, сроки, стоимость.

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Обжалование действий следователя (дознавателя). Подача жалоб и ходатайств. Помощь подсудимым и потерпевшим.

Задайте вопрос и получите грамотный совет юриста Не хотите ждать. Задайте вопрос - это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно. Консультации онлайн - удобно. Нет необходимости искать юриста и посещать офис.

Лишения прав Здравствуйте, такой вопрос, меня лишили прав на пьяный руль, хоть я был трезвый ну не судь мне интересен вопрос возможно возобновить это дело заново, это было 21 марта, на обжалование давали 10 суток ну мне это было не интересно, а сейчас я думаю может можно что- то сделать.

Должен ли я выплачивать деньги за 4 месяца обучения, при отчислении за неуспеваемость. Срочный трудовой договор или контракт. Меня не где не прописано что я работаю нс время дикретного отпуска или на сезонные работы Наследство Добрый день.

В свою очередь, индивидуальные практические рекомендации дают возможность самостоятельного участия на заседаниях суда. Несмотря на фактическое отсутствие рядом юриста, разбирательство проходит под его строгим руководством.

Мы пойдем навстречу и обеспечим наиболее комфортные условия дистанционного юридического обслуживания. Не надо тратить время на личную встречу с юристом.

Разъяснение гражданам их основных прав и обязанностей, порядка их возникновения и прекращения по вопросам, не требующим ознакомления с документами и составления правовых документов. Оказание юридической помощи гражданам осуществляется адвокатами на основании заключенного договора.

На нашем сайте в разделе бесплатной юридической консультации граждане могут получить предварительные разъяснения по вопросам, не требующим ознакомления с документами, судебными делами, и т. Все поступающие вопросы подлежат модерации и размещаются после ответа на данный вопрос в течение тридцати календарных дней.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филимон

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. seiweananque

    бивает

  3. pintaistopnin

    Я бы не хотел развивать эту тему.