+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

При обмене товара требуют паспорт

ЗАДАТЬ ВОПРОС

При обмене товара требуют паспорт

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от По названным причинам не могут быть признаны избыточными требования продавца об указании в заявлении на возврат паспортных данных покупателя например, постановление ВС РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Требуют паспорт при возврате денег за товар, законно?

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов. Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит.

Если отремонтируют и он еще раз сломается тогда точно можете требовать на свое усмотрение обмен или возврат денег. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При возврате товара надлежащего качества, SotMarket.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный отсутствует в продаже SotMarket. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовители или импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с п. Конечно, в магазине не обрадуются отсутствию у Вас кассового чека, потому что в случае Вашего желания возвратить денежные средства из кассы, чек должен прикладываться к заявлению о возврате товара в соответствии с требованиями ведения кассовой документации.

Почему в магазинах Глория Джинс при возврате товара не принимают водительское удостоверение,либо другой документ удостоверяющий личность,а требуют именно паспорт!

Потому, что это порядок оформления кассовых документов, установленный ЦБ. Только паспорт или документ, его заменяющий. Водительское удостоверение паспорт не заменяет, хотя является удостоверением личности. Письмо Комитета РФ по торговле от Товар будет добавлен в корзину, таким образом вы можете добавить несколько разных часов. Далее необходимо перейти на страницу вашей персональной корзины и ввести контактные данные, указать адрес доставки, выбрать удобный для Вас способ оплаты.

Вернуть деньги покупателю можно лишь на основании расходно-кассового ордера форма КО Порядок его составления и оформления утвержден постановлением Госкомстата от 18 июля г. В РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные или документа его заменяющего. В течение двух недель по чеку обмен должен производиться без проблем.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Но, ни в одном акте, к великому огорчению наших жителей, не встречается водительское удостоверение, студенческий билет, пропуск и иные акты, не имеющие вышеуказанной силы.

Если же у вас не имеется ни одного из вышеуказанных документов, а паспорт отсутствует по каким-либо причинам, то остается надеяться только на благосклонность торгового объекта и его руководства.

Также, если продавец отказывается принять предоставленный вами документ из вышеперечисленных, то вы смело можете ссылаться на указанные нормативно-правовые акты. Если не хотят платить, указанных в украины 1 настоящей статьи, удостоверенных иили засвидетельствованных иили составленных частным, во время его отсутствия лишение или приостановление действия лицензии, могут быть сделаны нужным нотариусом, если документы были переданы частным нотариусом на хранение в архив государственного нотариуса по месту нахождения своего округа.

В случае отказа принять обратно продавец может оказаться в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. Причем очень велика вероятность того, что дело выиграет покупатель, а потому лучше сразу принять возврат товара. Если по тем или иным причинам покупатель уже в день приобретения разочаровался в товаре и решил его вернуть, то продавец обязан принять его. Если представитель магазина человек не конфликтный и соглашается на возврат денежных средств, первая фраза которая слетает с уст продавца:.

После всех скандалов и доказательства что надлежащего качества и не использовался. При возврате качественных и некачественных товаров в магазин покупателю не обязательно предъявлять паспорт.

Она сообщила, что соответствующее письмо Минторга и Министерства по налогам и сборам направлено в торговые организации. Не редкость ситуация, когда продавец при обмене товара требует от потребителя те документы, которые и сам не выдавал при совершении покупки, например, чек. В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата.

Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:. Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики — требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Что же касается предъявления паспорта, то, как ранее указывалось, в Законе информации о необходимости его предъявления нет. Но, не стоит забывать о том, что есть масса других документов, на которые может ссылать продавец.

В соответствии с вышесказанным, можно сделать вывод о том, что на вопрос законно ли это, то есть Итак, паспорта нет, а проблема имеется. Для начала разберемся с тем, что относится к документам, удостоверяющим личность человека. После подачи заявления продавец обязан произвести обмен или вернуть денежные средства в 3-х дневный срок. К заявлению также прилагается копия товарного чека. Вернуть одежду без чека будет немного сложнее.

В этом случае могут помочь другие сохраненные документы к товару : инструкция по эксплуатации, квитанция к отрывному талону, руководство для пользователя.

Эти документы должны содержать сведения о продавце, наименовании товара, его стоимости и дате покупки. При возврате товара требуют паспорт — мнения насчет правомерности таких действий продавца сильно разнятся. Какими должны быть действия покупателя, если у него при возврате товара требуют паспорт , расскажем в нашей статье. Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т.

При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке:. Выдать наличные средства кассир может только лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 ОКУД Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, который выдан в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора организации заведующего или его заместителя.

На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям форма N КМ Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

Чек прилагался, ботинки так и остались новыми. Но при этом продавец потребовала, чтобы я предъявил паспорт и заполнил заявление на возврат товара с указанием всех паспортных данных, включающих номер и серию. Один из авторов законопроекта, депутат Госдумы Ризван Курбанов, отмечал, что сейчас законодательство ограничивает возможности выдачи второго заграничного паспорта только случаями, когда деятельность гражданина РФ связана с регулярными не реже чем один раз в течение месяца выездами за пределы РФ.

Он указывал, что второй паспорт нужен при конфликтных ситуациях между отдельными иностранными государствами, при которых наличие в заграничном паспорте россиянина отметки о въезде и пребывании в одном из недружественных между собой стран может стать препятствием для получения этим гражданином визы на въезд в другое иностранное государство.

Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар. Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета определен Письмом ЦБ РФ от Также стоит иметь в виду, что, если потребителю возвращаются деньги, для заполнения расходного кассового ордера и соблюдения правил ведения кассовых операций продавец вправе требовать еще и документ, удостоверяющий личность.

Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается. Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер форма N КО-2 с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность. Предложили на эту сумму что-то купить другое, но мне ничего не нужно было и, я попросил возврат уплаченных денег.

Сказали нужен паспорт и пишите заявление. Паспорта с собой не было и я стал спрашивать зачем вам мои персональные данные, никто из продавцов толком не смог мне объяснить, в итоге мне отправили к администратору, администратор отправил к директору. Купил сапоги жене, но они не подошли. В магазине согласились вернуть деньги, но потребовали предъявить паспорт. Пришлось мне идти за документом домой. Законно ли его требуют? Ведь для покупки он не нужен… Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

В порядке, предусмотренном ст. Ваш e-mail не будет опубликован. Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде. Содержание Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Возврат денег — по паспорту? Возврат некачественного товара без гарантийного талона Возврат товара без паспорта Возврат-обмен некачественного товара при отсутствии чека Документ удостоверяющий личность при возврате товара!

Как заказать часы? Надо ли предъявить паспорт при возврате товара? Обязателен ли паспорт при возврате товара Нужна ли копия паспорта при возврате товара Если возвращать товар нужен ли паспорт Зачем нужен паспорт при возврате товара Возврат товара без паспорта Нужен ли паспорт при возврате товара? При возврате товара требуют паспорт Онлайн журнал для бухгалтера Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Почему при возврате товара требуют паспорт? Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Нужен ли паспорт при возврате товара Нужен ли паспорт для возврата товара Нужен ли паспорт при возврате товара в магазин Если возвращать товар нужен ли паспорт Нужен ли паспорт при возврате товара? Почему спрашивают паспорт при возврате товара. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Свежие записи Количество календарных недель для центра занятости Закон о сроке давности по коммунальным платежам Имущественный налоговый вычет супругам Жалоба в администрацию Нужна ли прописка при замене водительского удостоверения. Свежие комментарии Галина Николаевна к записи Русский дом селенга компенсация жанна к записи Военные юристы онлайн консультация бесплатно Тамара к записи Срок написания объяснительной Олег к записи Система юрист отзывы плюсы и минусы Елена к записи Федеральная программа газификации.

Паспорт при возврате товара

При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства. Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются. Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке. Особенно это актуально при дистанционной продаже через интернет. При такой ситуации законодательство предусматривает необходимость в момент доставки предоставить письменный вариант инструкции к применению и вручить его под роспись. Обязательными условиями возврата становится сохранение первоначального товарного вида продукции, а также потребительских свойств гарантийной пломбы, фабричных ярлыков и бирок.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Закон о защите прав потребителей возврат товара: как забрать деньги? Как обменять покупку или вернуть, забрав потраченные средства? Когда обращаться в суд, если нарушают ваши права и не хотят менять либо возвращать вещь ненадлежащего качества? Каковы правила возврата товара надлежащего качества? При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу

Нужен ли паспорт при возврате товара и в каких случаях? Ответ на эти вопросы не может быть дан однозначно и зависит от того, по прошествии какого срока покупатель обращается к продавцу с заявлением о возврате, а также от того, как приобретался продукт — наличными, либо по карте. Исчерпывающий ответ на вопрос о том, требуется ли паспорт при возврате товара, читатель узнает, продолжив прочтение статьи.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Возврат товара в магазин — стандартная процедура, право на которую есть у каждого физического лица. Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины.

Возврат товара требуют паспорт

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики.

Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Требуют паспорт при возврате денег за товар, законно? Деньги вернуть готовы при этом. Если требуют предъявить ваш паспорт, то действуют правомерно, так как им необходимо удостовериться в вашей личности. Если у вас есть опасения, что паспорт у вас могут отнять что скорее всего не так , то можете заверить копию своего паспорта у нотариуса и предъявить им ее такая бумага будет приравниваться к оригиналу. При возврате товара в магазин требуют предъявить паспорт. Законно ли это? Если вами был заключен договор, то законно. Непонятно в чем сложность предъявите документ и вопрос будет исчерпан.

Требуют паспорт при обмене товара

Приоритетным видом нашей деятельности является защита прав и интересов граждан и организаций в судах. Команда квалифицированных юристов, имеющих богатейший профессиональный опыт, оказывает полное юридическое сопровождение при досудебном урегулировании спора и судебном разбирательстве. Консультация является бесплатной, потому что мы берем деньги только за результат.

Результатом может быть разрешенная в досудебном порядке проблема клиента или выигранный судебный спор.

Нужен ли покупателю паспорт при возврате товара: коллизия закона, как ее решили налоговики, и что делать, если паспорт оставлен дома.

Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Жилищное законодательство включает в себя массу нюансов и переплетается с множеством других нормативных актов, поэтому работа над каждым вопросом клиента является индивидуальной. Юридическая помощь ТСЖ, отдельным гражданам бесплатно оказывается только на этапе консультирования, где проводится не слишком глубокий анализ проблемы и выдаётся ответ в течение нескольких часов после того, как вопрос юристу сформулирован.

Нужен ли паспорт при возврате товара

Здесь нельзя рассчитывать на свой повседневный бытовой опыт или опыт делового общения. Юридические вопросы требуют особого профессионального подхода, навыков и знаний.

В среднем этап обследований занимает от 2-ух до 5-ти недель. Если медицинская комиссия военкомата подтверждает ваш непризывной диагноз, который может выявится в ходе организации нами визитов в мед. Дату вручения военного билета определяет военный комиссариат.

Оставить комментарий Сестра объяснила, что после смерти родителей и так как брата уже не было в живых, единственной наследницей теперь является только она плюс Завещание написано только на неё и её детей, поэтому претензий никаких не должно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатная консультация юриста. ЮВАО Бесплатная юридическая консультация метро Волгоградский Проспект Московская коллегия юристов - это 25 специалистов, предоставляющих консультации в различных сферах юриспруденции. В соответствии с Законом Волгоградской области от 27.

Auslanderbehorde угрожает что заберет Aufenthalterlaubnis сразу после развода не давая возможности расписаться с другой девушкой. Придётся возвращяться в Киргизию расписывать ся там и ждать воссоединения просто я потеряю работу и все усложнить ся придётся опять все делать заново. С мужем живам раздельно второй год.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эльдорадо. даже обменять чайник, паспорт нужен(
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ева

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.