+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Холодильник сломался на гарантии что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Холодильник сломался на гарантии что делать

Автор: Мамочка с сыночком , 27 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. У меня сломался холодильник, который на гарантии срок гарантии - 1 год. Куплен - 2 мес. Он перестал вырабатывать холод в холодильной камере. Морозильник - работает как бешеный! Я хотела бы вернуть холодильник на родину и забрать уплаченные 17

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупая бытовую технику, имейте в виду, что на нее дается гарантия. Это срок, в течение которого купленная вещь в случае поломки ремонтируется бесплатно.

Что делать, если холодильник сломался?

Сломался холодильник атлант на гарантии что делать. Обращайтесь в сервисный центр для гарантийного ремонта. Холодильник на гарантии, сломался Вообще то согласно статье 18 Закона рФ О защите прав потребителей, если поломка первая то холодильник должны бесплатно от ремонтировать Только в случае если после ремонта холодильник еще сломается-тогда вы можете требовать возврат денег.

Вернуть деньги можно после заключения эксперта о существенном обнаружение существенного недостатка товара, нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара при условии что пропущен срок дней с момента приобретения товара.

Закон о защите прав потребителей. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Федеральных законов от Утратил силу.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

В соответствии со ст. Сломался холодильник вторично на гарантии. Деньги можно вернуть? Добрый день! Поскольку тут можно говорить о существенном недостатке товара, то в силу ст. Пишите претензию в магазин. С Уважением! Сломался холодильник на гарантии, проработал всего 10 с половиной месяцев.

Здравствуйте, Елена Михайловна. На всю бытовую технику устанавливается гарантийный срок не менее одного года. Ищите чек и обращайтесь в магазин, либо сервисную фирму по обслуживанию холодильников Вашей марки. Сломался холодильник на гарантии В данном случае следует обратится к продавцу и требовать провести гарантийный ремонт.

Если откажут, то можете обратится в суд.. Требовать деньги обратно скорее 15 дней с момента получения без проблем После тоже самое, но проблемней Пишите претензии Читайте подпись под моим ответом. Холодильник на гарантии, сломался, примут ли его если не сохранилась упаковка? Здравствуйте, Оксана! Обязаны провести ремонт холодильника по гарантии в не зависимости от того есть упаковка или нет.

Если не проведут ремонт, то можете обратится в суд. Да, конечно у Вас его примут, упаковка тут роли никакой не играет, если холодильник сломался, то его должны ремонтировать по гарантии. Сломался холодильник на гарантии. Вопрос: его примут без коробки? Должны принять. Так же доставку до сервисного центра должен оплатить магазин.

Холодильник на гарантии сломался второй раз. При выносе его из квартиры, работники магазина, его сильно поцарапали. Царапина длинная и глубокая. Что делать? Претензию в магазин подайте и требуйте устранения царапины. Холодильник был куплен 8 месяцев назад и сейчас сломался компрессор. Гарантия 1 год на холодильник и 10 лет на компрессор.

Как вернуть деньги? Следует написать грамотную и аргументированную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении подавать иск в суд. Здравствуйте, деньги Вам не вернут, это не тот случай, Вам просто заменят компрессор Закон о защите прав потребителей Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

У Вас случай гарантийного ремонта. Сломался негарантийный холодильник. Фирма отремонтировала, дала гарантию год.

До конца этого срока холодильник опять сломался другая поломка , за деньги был заменён мотор, дали на него гарантию. Потом холодильник перестал морозить, его в счёт гарантии отремонтировали. Теперь он опять сломался, но с момента последнего ремонта года не прошло. Я не понимаю, гарантия после каждого ремонта должна была продлеваться или нет? По общему правилу гарантия продляется на срок ремонта. Если происходит замена детали, то на замененную деталь устанавливается новый гарантийный срок.

Конкретное действие и длительность гарантии определяет организация, которая делала ремонт. Андрей, очень интересно, что за марку холодильника вы купили? Напишите пожалуйста. Сломался на гарантии холодильник. Все документы отправили в магазин где его покупали на возврат денег. Но вот только магазин уже неделю обещает приехать забрать холодильник, но так и не приехали, а сейчас и вовсе не берут трубку.

Куда нам обратиться, ведь скоро закончится акт сервисного центра, он действительный 20 дней. Может магазин специально тянет время.

Что нам делать? Магазину необходимо предъявить официальную письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание и выдачу подменного холодильника. Вам нужно обратиться с претензией в магазин, также можете обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Может быть и специально, обращайтесь к ним с письменной претензией. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать: - неустойку на основании ст.

Можно ли написать жалобу на сервис центр в Роспотребнадзор? Пока были в отпуске сломался холодильник, все продукты сгнили, после утилизации пропахла вся квартира. Сам холодильник жутко пахнет. Холодильник на гарантии, но авторизованный сервис обещает его забрать только в течение двух недель. Просьбы ускорить процесс игнорируют. В другой сервис обратиться не можем, так как холодильник уже ломался, и был исправлен данным сервис центром. Что можно сделать в данной ситуации? Обратиться в Роспотребнадзор Ваше право Также в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сломался холодильник, вызвали мастера по гарантии.

Сколько составляет срок гарантии на холодильник

Сломался холодильник атлант на гарантии что делать. Обращайтесь в сервисный центр для гарантийного ремонта. Холодильник на гарантии, сломался Вообще то согласно статье 18 Закона рФ О защите прав потребителей, если поломка первая то холодильник должны бесплатно от ремонтировать Только в случае если после ремонта холодильник еще сломается-тогда вы можете требовать возврат денег. Вернуть деньги можно после заключения эксперта о существенном обнаружение существенного недостатка товара, нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара при условии что пропущен срок дней с момента приобретения товара. Закон о защите прав потребителей.

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что по звуку громче JBL partybox или partybox ? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О гарантии на ремонт холодильников

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар. Если магазин отказывается возвращать деньги за товар качественный, некачественный? Возврат телевизора в магазин.

Если сломался холодильник, прежде всего внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации и следуйте изложенным в ней советам.

Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца. Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат. Поэтому необходимо разобраться, если холодильник на гарантии сломался, что делать в такой ситуации, и куда его отправлять.

Сломался холодильник на гарантии

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить.

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно.

Если сломался холодильник на гарантии что делать

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам:. Следующее условие возникновения права на замену этого холодильника на другой — отсутствие нарушений правил его эксплуатации, следствием которых стала его поломка или проявление недостатка. Если ни соглашения с продавцом о заведомом приобретении товара с недостатком, ни нарушений правил эксплуатации не имелось, и если недостаток проявился в течение 15 дней со дня приобретения этого холодильника, потребитель вправе требовать не только замены этого товара на такой же или другой марки, но также см. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Совет дня: Как вернуть товар по гарантии?

Представительство может быть платным либо бесплатным. Так, последний вариант часто организуется знакомыми или родственниками доверителя, которые располагают соответствующими знаниями.

Бесплатное представительство допустимо при условии оформления определенного перечня полномочий в официальном порядке с нотариальным заверением. При отсутствии близких друзей и родственников, способных выполнять роль адвоката на основании соответствующего уровня образования и опыта, воспользоваться добровольным представительством можно посредством обращения в проверенную юридическую компанию. Специалисты Московской муниципальной коллегии адвокатов всегда готовы предложить квалифицированную помощь своим клиентам независимо от сложности и специфики дела; законным.

Если речь идет о споре, где одной из сторон является юридическое лицо, намеренное прекратить коммерческую деятельность, то в рамках представительства данного лица в заседании суда участвует член ликвидационной комиссии.

Можно ли вернуть деньги за холодильник, если он сломался на гарантии или только сдать в ремонт, так как он является сложнотехническим товаром?.

Бесплатная консультация юриста по телефону на сегодняшний день предоставляется только жителям Москвы и РФ. Заполните приведённую ниже форму; после того, как Вы отправите заявку на консультацию, юрист по налогам перезвонит Вам в течение ближайшего часа по номеру телефона, который Вы оставите.

Консультации юристов осуществляются без выходных, с 900 до 2400, приём заявок производится круглосуточно. Кроме того, в тексте своего вопроса юристу по налоговому праву Вы можете указать время консультации, наиболее удобное для Вас.

На протяжении всего судебного разбирательства можно воспользоваться услугами высококвалифицированного адвоката по автомобилю. В той ситуации, когда вы осознаете, что дело приняло неудачный расклад - не стоит медлить.

В тот же день обращайтесь к узкопрофильному специалисту, и у вас появиться шанс всё изменить.

Красноярск, Сыктывкар, Самара, Саратов, Рязань, Ростов-на-Дону. Также юридическая консультация онлайн проводится в г.

Вас хотят безосновательно уволить. Вам уже долгое время не выплачивают зарплату. Не отдают трудовую книжку.

Есть какие-то вопросы к юристу. Свяжитесь с нашими специалистами и позвольте профессионалам решить ваши проблемы. Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. thylpiri

    Улет ваще...

  2. Инга

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Марианна

    Поздравляю, ваше мнение пригодится

  4. nabpaubacgui

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. coaridmime

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Готов помочь.

  6. Трофим

    А вы сами так пробовали делать?