+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роутер это технически сложный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Роутер это технически сложный товар

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно: Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену. По закону, регламентирующему права российских покупателей, возврат сложной техники, относящейся к представленному выше списку, возможен в течении 14 суток с момента приобретения. Но сделать это можно только в том случае, если изделия оказались низкого качества либо с производственным браком.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Относится ли роутер маршрутизатор к технически сложным товарам, не подлежащим возврату обмену если он не имеет сенсорного экрана? И на основании чего?

Возврат роутера в магазин

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно: Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену.

По закону, регламентирующему права российских покупателей, возврат сложной техники, относящейся к представленному выше списку, возможен в течении 14 суток с момента приобретения.

Но сделать это можно только в том случае, если изделия оказались низкого качества либо с производственным браком. Таким образом, сдать или обменять сложную в производстве продукцию по причине того, что она вам просто не подошла или разонравилась, у вас уже не получится.

Для того, чтобы воспользоваться своими правами и вернуть в торговую точку неисправную технику, выполните несколько несложных шагов: Обычно разбирательство такого заявления происходит в течении 10 суток, по истечении которых деньги возвращаются потребителю.

В том случае, если продавец выразил сомнение, что изделие имеет именно производственный брак, а не было повреждено самим клиентом, назначается техническая экспертиза. Если претензии покупателя подтвердятся в ходе исследований, тогда он получит назад свои средства.

Но если выявится, что брак появился в процессе эксплуатации сложного товара, то реализаторы не только не вернут деньги, но и потребуют оплатить затраты на экспертизу. Итак, было выяснено, что сложную технику сдать обратно в магазин в течение 14 суток возможно только в том случае, если она ненадлежащего качества, к примеру, с производственным браком.

Все, что клиенту нужно для этого сделать — это составить претензию по общепринятому шаблону и направить ее владельцу руководителю торгового предприятия, в котором был куплен товар. Помимо непростой в техническом плане продукции, существует еще ряд товаров, которые также входят в перечень не подлежащих возврату и обмену изделий. В частности, обменять либо вернуть в магазин в тидневный период невозможно следующую качественную продукцию: При этом покупатель должен помнить, что в данном законе речь идет о невозможности сдать в магазин товар надлежащего соответствия, в то время как бракованную продукции у вас обязаны принять назад, обменять либо вернуть деньги.

Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет.

В том случае, если в период гарантийного срока установленного производителем или продавцом Зо ЗПП этого не запрещает в аппарате сотовой связи обнаружен дефект он может выражаться в искажении звука динамика, внезапном отключении аппарата в период разговора или ожидания и т.

Если представитель продавца будет настаивать на том факте, что аппарат сотовой связи является технически сложным товаром и навязывать Вам обязанность доказать наличие существенных недостатков в данном товаре, Вы ссылаетесь на приведенный перечень технически сложных товаров, в котором отсутствует аппарат связи не обладающий сенсорным экраном.

Ссылки продавцов на то, что аппарат сотовой связи является технически сложным товаром являются обоснованными только в том случае, когда телефон вы хотите вернуть в надлежащем качестве, то есть например, не подошел цветом и формой к моему новому галстуку либо если обнаружен дефект в период гарантийного срока в аппарате сотовой связи, который обладает сенсорным экраном. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6.

В первом случае ссылка на нижеприведенный перечень вполне законна, во втором случае действует перечень, ссылка на который дана выше. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерацииот 19 января г.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п.

Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п. При покупки смартфона с сенсорным экраном взял страховку от Альфа страхования, телефон через месяц отдал в ремонт по заводской гарантии в сервисный центр, и после ремонта смартфон работал плохо, через 2 года он у меня сломался, сервисный центр признал его не исправным и снят с производства, оформил документы и подал по страховому случаю, а оплатили только 50 процента от суммы страховки, Вопрос имеют ли они права учитывать износ?

И прочтите внимательно - Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования"Не вводите в заблуждение людей! По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Внимательнее читайте статью, где выделен последний абзац: "Ссылки продавцов на то, что аппарат сотовой связи является технически сложным товаром являются обоснованными только в том случае, когда телефон вы хотите вернуть в надлежащем качестве, то есть например, не подошел цветом и формой к моему новому галстуку либо если обнаружен дефект в период гарантийного срока в аппарате сотовой связи, который обладает сенсорным экраном. В первом случае ссылка на нижеприведенный перечень вполне законна, во втором случае действует перечень, ссылка на который дана выше".

Поэтому причину недостатка модема не списываем на неправильные настройки. Ремонт в гарантийнике написано, что мы можем претендовать только на ремонт - это наше единственное и исключительное право,, даже если модем нерабочий, его нам заментя, но денег не вернут Насколько я понимаю, это по большому счету филькина грамота На основании постановления Вы вправе требовать не только замены, но и возврата денег.

На вопрос о том, будет ли являться компьютер отдельно от роутера технически сложным товаром, он ответил утвердительно. Пока пытались выснить в чем причина, нам принесли другой ADSL-модем, который прекрасно работает. Роутер, утверждает он, являлся бы технически сложным товаром, если бы был куплен в составе с компьютером, а отдельно от компьютера он не технически сложный товар. Он постоянно терял связь, требовалось перезагружать модем, часто, чтобы он заработал требовалось сбросить все настройки и по-нивой его установить.

Пришла в магазин, мне отказались его менять или вернуть деньги, объясняя это тем, что модем технически сложный товар. Дело в том, что для возврата денег потребителю законных оснований нет. Продавец после предъявления потребителем требования о возврате денег отказал в возврате денежных средств за товар.

Потребитель написал в Роспотребнадзор жалобу на продавца ООО за то, что продавец указал в гарантийном талоне срок меньше установленного производителем. Кроме того, постановление содержит исчерпывающий перечень товаров, а еще там есть п 7.

На руках у меня есть справка от производителя о тм, что данный роутер является технически сложным товаров. Какие-то суды признают отдельные компьютерные устройства входящими в Перечень , какие-то нет. Речь должна идти о непредоставлении надлежащей информации о товаре. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Вопрос не в том является ли модем сложным техническим устройством, а в том является ли он основным периферийным устройством? Есть мысль доказывать, что роутер сам по сути компьютер.

Продавец имеет право устанавливать свои сроки лишь на товары на которые изготовитель гарантийный срок не установил: Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу 7.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора -гарантийный срок, если он установлен Статья Вот опредение википедии: компьютер - программно управляемое электронное устройство обработки информации.

В нем есть все основные элементы компьютера: блок питания, процессор, память. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В этом случае возврат товара ненадлежащего качества возможен, но не всегда, при этом потребитель сталкивается с рядом трудностей. Узнайте, как и зачем оформляется досудебная претензия в страховую компанию.

Перечень технически сложных товаров включает: Технически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, но только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки.

Вернуть товар хорошего качества или обменять его на другую модель, если он по каким-либо причинам не устраивает, нельзя. Вернуть модель или обменять товар на протяжении всего гарантийного периода можно только в таких случаях: А вы знаете, какие законы защищают ваши права потребителя? Например, никто не застрахован от неудачной покупки, поэтому важно знать сроки возврата денег за товар, подробнее по ссылке. В этой статье описано, как вернуть комиссию по кредиту в разных банках.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 23 сен В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной.

Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Узнать в подробностях о том, какие товары не подлежат возврату, можно здесь.

Технически сложные товары определение, возврат, гарантия, спор Таким образом, сдать или обменять сложную в производстве продукцию по причине того, что она вам просто не подошла или разонравилась, у вас уже не получится. Если данный факт не вызывает сомнений, то покупателю без проблем вернут его средства.

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Претензия на технически сложный товар В частности, обменять либо вернуть в магазин в тидневный период невозможно следующую качественную продукцию: При этом покупатель должен помнить, что в данном законе речь идет о невозможности сдать в магазин товар надлежащего соответствия, в то время как бракованную продукции у вас обязаны принять назад, обменять либо вернуть деньги.

Новый перечень технически сложных товаров. Сложный товар. Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. Является ли WIFI роутер технически сложным товаром? Для возвращения некоторых категорий товаров обязательно нужна экспертная экспертиза.

Читайте здесь, где проводится экспертиза качества товара и как подать туда товар. Технически сложные товары, не подлежащие возврату, указаны в специальном перечне.

По истечении 15 дней процедура возврата некачественного изделия усложняется. Читайте все про закон 18 о защите прав потребителей — разъяснения и рекомендации в применении.

Что такое технически сложный товар? Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Авто продано по цене ниже остаточной стоимости как правильно. Картотека бесед с детьми второй младшей. В Керчи произошел взрыв. Погибло 19 человек обновляется.

Является ли роутер технически сложным товаром?

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Роутер это технически сложный товар

Возврат роутера в магазин. Роутер радиочастотное оборудование, используемое для беспроводной передачи данных между устройствами. Этот товар пользуется большим спросом на рынке и не редко возникают ситуации, когда потребитель пытается вернуть роутер обратно в магазин по определённым причинам. Определяется роутер как технически сложное устройство. В связи с этим действует особый порядок, по которому осуществляется возврат. Законодательство в сфере защите прав потребителей дополнительно назначает правила, и отношения по ситуациям, когда требует вернуть технически сложный товар обратно в магазин.

Вы приобрели в магазине роутер, принесли домой, подключили. И тут выясняется, что по каким-то причинам он вам не подходит. Как поступить в этой ситуации? В нашей статье мы расскажем о том, какие основания есть для возврата роутера продавцу и как это правильно сделать. В связи с чем вообще у покупателя может возникнуть потребность вернуть приобретённый товар в магазин? Причин может быть несколько.

Все отзывы 13 Добавить отзыв.

Действительно, в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что приобретенный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат роутера

В судебном заседании представитель ответчика Хаджилий З. Покупателю был предоставлен товар в исправном состоянии и соответствующий целям, о которых Беляева Т. Однако последняя, не сумев самостоятельно произвести установку модема, отказалась и от него, потребовав возврата стоимости товара. Истец Беляева Т. В нарушение установленных правилами продажи требований, ей в магазине объяснили, что проверить исправность товара не представляется возможным.

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Отказ продавца является незаконным, так как Вы имеете право вернуть роутер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей ". При этом Вы вправе потребовать его замены на другой, расторжения договора и возврата денег.

Не могу вернуть товар (роутер), магазин отказывает

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Тема: маршрутизатор технически сложный товар?

Дело № 11-16/2013

Наш портал гарантирует, что все данные, содержащиеся в портфолио юристов, соответствуют действительности. Статусом адвоката обладают далеко не все юристы. Этот статус присваивается на основании наличия юридического стажа не менее 2 лет, сдачи квалификационного экзамена. Статус адвоката гарантирует, что данный специалист не только получил высшее образование, но и прошел специальную подготовку. Адвокат вправе разъяснять любые правовые ситуации гражданам и организациям, но профессиональную консультацию по уголовным, уголовно-процессуальным вопросам может дать только адвокат.

Является ли роутер технически сложным товаром. Многим россиянам хорошо известна статья №25 потребительского закона, согласно.

Можно ли вернуть роутер?

Кроме того, быть защитником в своем деле мешают эмоции, которые редко бывают хорошими консультантами в любой ситуации, независимо от того, являетесь вы истцом или ответчиком по делу. Закон широко определяет его полномочия, предоставляя возможность действовать вне конкретных судебных процессов.

Земля на дату покупки дома была в аренде. Выделяем долю детям в доме. Нужно ли выделять долю детям еще и на землю. Если можно в ответе использовать ссылки на законодательство.

Никто не застрахован от появления некоторых сложностей, которые непросто разрешить без поддержки грамотных правоведов.

Чаще всего наши клиенты сталкиваются со следующими неприятностями: Для того, чтобы решить свои проблемы достаточно позвонить нашим консультантам и получить первичную информационную поддержку, которая даст возможность сформировать способы решения проблемы и позволит эффективно и быстро защитить ваши интересы. Для того, чтобы воспользоваться возможностью получения бесплатной юридической поддержки, клиенту необходимо на нашем сайте заполнить заявку (окошко в правом нижнем углу), указав свое имя, контактные данные и суть вопроса.

В рамках первой беседы правовед сформулирует суть проблемы и предложит несколько вариантов развития ситуации.

Первое место в рейтинге было отдано японскому внедорожнику Toyota Land Cruiser Prado, стоимость которого начинается от 2,4 миллионов рубле. Мужчины назвали самые привлекательные черты во внешности женщин Как передает издание SM-News, эксперты опросили мужчин, чтобы выяснить, какие черты во внешности девушек кажутся им наиболее привлекательными.

При этом среди всех названых критериев специалисты выделили самые популярные. Как ни странно, несмотря .

Мы уверены в качестве наших услуг, поэтому предоставляем клиентам гарантию полного и профессионального ответа на любой юридический вопрос. Бесплатная юридическая консультация в Москве по телефону онлайн это самый удобный способ получить нужный ответ на юридический вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлон

    Замечательно, весьма ценная информация

  2. pietattono

    Не знаю как остальным, а мне понравилось.

  3. Зоя

    На Вашем месте я бы пошел другим путём.

  4. Софья

    Весьма ценная информация

  5. Лия

    Это всего лишь условность, не более